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中国RPA应用率全球倒数?未来可期

发布时间:2019-10-09 18:53:08 来源:中国软件网 作者:刘学习
[摘要]RPA是一种智能化软件,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。
近日,两份关于机器人流程自动化RPA的调查发布,引起了广泛关注与讨论。

一份是IFR(国际机器人联盟)通过对?#20998;蕖?#32654;洲、亚洲等世界范围内的RPA机器人应用密度的调查发现,韩国每10000名工人中就有710个机器人,成为世界应用机器人密度最高的国家,而中国的机器人应用密度只有97,成为密度比较低的国家之一。

另一份由Blue Prism委托IDG发布的一份德国RPA应用调查报告显示,在2019年只有25%接受调查的公司将RPA作为企业战略的一部分,而到2020年这一数据将提升至44.4%。同时大约52%的中小型企?#31561;?#20026;RPA机器人将改变企业的工作方式,提高工作效率的同时节省大量人力资源。

第一个调研数据说明,中国的RPA应用发展最慢;第二个调研数据说明,目前德国86%的企业在推行数字化战略,并将RPA作为数字化转型的关键工具,这一数据具有非常重要的战略意义。

帮助企业开启AI之门,RPA市场看涨

RPA是一种智能化软件,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。RPA具有对企业现有?#20302;?#24433;响小、基本不编码、实施周期短,?#32422;?#23545;非?#38469;?#30340;业务人员友好等特性。

虽然目前RPA市场只有十几亿美金的规模,但是华尔街分析师曾预测未来3~5年内RPA有望形成千亿美元的规模。

AI自诞生之日起,就被全球各行各业寄予了厚望,希望通过这一?#38469;?#23454;现企业业务质的飞跃。但实际上企业面对AI的商?#24503;?#22320;能力还极其有限。而RPA的出现刚?#23186;?#20915;了这一难题。RPA善于处理基于规则、重复的业务流程,AI适合处理RPA无法理解的非结构化数据,以帮助RPA提高应用范围和工作效率,在?#38469;?#23618;面上二者可以完美的实现互补。

而RPA与AI?#38469;?#30340;结?#24076;?#21152;快了企业应用AI的进程,使更多的业务场景实?#31181;?#33021;化。

成本、效率和质量是推动RPA应用的三大因素

中国软件网通过调查后认为,企业在数字化转型中采用RPA虽然原因很多,但是最主要依然是代替人,由机器来工作,好处就是降低成本,提高效率,提高工作的质量。

与昂贵的AI解决方案相比,RPA机器人通常成本低且易于部署和实施,无需定制软件或深度集成。这些平台旨在自动执行重复的低价值活动,如处理保险索赔、工?#23454;ァ?#22635;写表格和执行计算,帮助员工从繁琐、重复、固定的业务中解脱出来,为员工提供了更多时间来完成高价值的任务,如战略规划和人性化客户服务等。

公司可以应用RPA来减少其内部招聘需求或依?#20302;?#21253;,这可以显著降低成本并提高员工生产力。在处理结果方面,如果用户设定的规则是100%正确,那么自动化执行结果将是100%正确,这也是RPA最大好处之一,完全可?#21592;?#20813;人为的遗漏和错误。RPA还?#24066;?#22312;各种工作流程中监控事件,包括客户服务活动和?#38469;?#25903;持。

供应商增多,中国RPA发展将“提速”

目前,中国RPA应用程度比较低,但是在对?#38469;?#39640;度敏感和应用日趋活跃、?#26102;?#19981;断加持等因素带动下,中国RPA有望进入加速。

Gartner RPA魔力象限

一是目前国外著名的RPA供应商大都积极不仅进入中国市场,包括被Gartner列入魔力象限的RPA行业领导者公司Uipath、AutomationAnywhere、blue prism;

二是中国的互联网企?#31561;?#38463;里云、腾?#23545;?#31561;推出RPA应用平台?#22836;?#26696;,加快中国RPA方案的推出。

三是在财务等领域的RPA应用?#37096;?#22987;进入应用阶段,包括四大会计事务所,?#32422;?#29992;?#36873;?#37329;蝶等财务机器人的投入应用。

尽快发展道?#39134;?#20250;遇到各种各样的难点,但是所有这些都预示着中国RPA发展进入快车?#39304;?/p>

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